【名词&注释】
心理特征(psychological characteristics)、自我意识(self-consciousness)、相辅相成(complement each other)、办公室(office)、对不起(sorry)、节省时间(save time)、谈判者(negotiator)、必须有(must have)、处理法(treatment method)
[单选题]谈判中间的技巧:()
A. A、掌握对方信息
B. B、隐瞒自己的信息
C. C、散步假信息
D. D、前三项都是
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学习资料:
[单选题]处于迟疑中的谈判者(negotiator)的心理特征是()
A. A.极端讨厌被人说服
B. B.具有强烈的自我意识
C. C.容易激动
D. D.不自信
[多选题]应怎么看待“抬价压价”的关系?()
A. 以抬价的方式实现压价的目的
B. 压价是对抬价的破解
C. 有抬高价就必须有(must have)压低价
D. 抬价与压价相辅相成
[单选题]一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。
A. 转折处理法(treatment method)
B. 委婉处理法(treatment method)
C. 以优补劣法
D. 转化处理法(treatment method)
[单选题]在谈判过程中我方一开始出价100元,对方要求便宜一点,我方出价90元,但是对方要求再便宜一点,我方出价应为多少才合适()。
A. 80元
B. 89元
C. 70元
D. 79元
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