影响客户期望的因素的第一个因素是（）

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、相结合(combination)、资金占用(occupation of fund)、商业利润(commercial profit)、第一个(first)、两方面(two sides)、一方面(on the one hand)

[单选题]影响客户期望的因素的第一个因素是（）

A. 客户以往的消费经历
B. 他人的经历
C. 企业的宣传
D. 客户的学历

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学习资料：

[单选题]（）预测方法难以接近市场真实需求。

A. 需求
B. 单一
C. 唯一
D. 卷烟

[单选题]利润需求包括两方面^{(two sides)}，其中一方面^{(on the one hand)}利润需求是指（）。

A. 资金占用合理、本质要求是为了赚钱、获取商业利润
B. 本质要求是为了赚钱、获取商业利润
C. 资金占用合理、获取商业利润
D. 资金占用合理、本质要求是为了赚钱

[单选题]由订单为主向订单指导与活动指导相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。

A. 品牌培育
B. 信息共享
C. 订单指导
D. 拜访形式

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