制定满意度调查计划应确定（）个关键因素。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、子系统(subsystem)、普通发票(plain invoice)、专用发票(special invoice)、协调员、关键因素。

[单选题]制定满意度调查计划应确定（）个关键因素。

A. A、2
B. B、1
C. C、5
D. D、3

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学习资料：

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，以下关于发票密文位数的说法中正确的是（）。

A. 开具出的专用发票的密文位数是84位，普通发票的密文位数是108位
B. 发票密文位数是与15位税号或者17、20位税号有关
C. 开具出的各种发票密文位数均为84位
D. 开具出的各种发票密文位数均为108位
E. 开具出的发票密文位数与企业金税卡的类型有关

[单选题]如顾客失约应尽量与顾客取得联系，无法取得联系的须至少等候（）分钟再离开并留言，说明到达、离开时间，同时与派工协调员联系说明情况。

A. A、5B、10C、15D、20

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