（）不属于客用消耗品的物品。

【名词&注释】

工作任务(work task)、优质服务(high quality service)、集体利益(collective interest)、个人利益(individual interests)、录像机(video recorder)、消耗品(consumable)、及时发现(timely discovery)、圆珠笔(ballpoint pen)、蔬菜汁(vegetable juice)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]（）不属于客用消耗品的物品。

A. 文具夹
B. 礼品袋
C. 明信片
D. 圆珠笔^{(ballpoint pen)}

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学习资料：

[单选题]饭店优质服务的职业道德要求我们，当个人利益与国家、企业集体利益发生冲突时，要牺牲（）利益。

A. A、国家
B. B、集体
C. C、企业
D. D、个人

[单选题]贵重财物集中场所，应配备（），可及时发现^{(timely discovery)}案情。

A. A、录像机
B. B、摄影机
C. C、电视机
D. D、电视监控器

[单选题]制定客房清扫标准的原则之一是（）。

A. A、视觉标准
B. B、听觉标准
C. C、“三方便”准则
D. D、触觉标准

[单选题]客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A. A、外购药品服务
B. B、报刊信件
C. C、代客送文件服务
D. D、外购食品服务

[单选题]下列选项不属于客房服务员^{(hotel attendants)}保洁工作表作用的是（）。

A. A、如实反映客房状况
B. B、处理意外情况的凭据
C. C、用于领班给员工分派工作任务
D. D、做为工作成果评比的依据

[单选题]TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如（）咖啡渍，果汁渍等。

A. A、茶渍
B. B、血渍
C. C、墨水
D. D、蔬菜汁^{(vegetable juice)}渍

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