下列选项中属于分类编排的征订目录有（）

【名词&注释】

开放式(open)、出版物(publication)、畅销书(best seller)、封闭式(closed-end)、衰退期(decline phase)

[多选题]下列选项中属于分类编排的征订目录有（）

A. A、《社科新书目》
B. B、《北京新书目》
C. C、《北京图书信息报》
D. D、《科技新书目》
E. E、《畅销书征订目录》

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学习资料：

[单选题]了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）

A. A、分析客户需求
B. B、进行开放式和封闭式提问
C. C、撰写书面需求报
D. D、倾听客户的阐述

[多选题]出版物进入衰退期^{(decline phase)}应采用（）等促销组合。

A. A、人员推销
B. B、书评
C. C、媒体宣传
D. D、折扣销售
E. E、奖励销售

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