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业务差错处理,以下说法正确的是()。

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  • 【名词&注释】

    储蓄存款(savings deposit)、子系统(subsystem)、工作人员(staff)、处理系统(processing system)、借记卡(debit card)、实际上(actually)、登记簿(register)、持卡人(cardholder)、贷记卡(credit card)、不允许(not allow)

  • [多选题]业务差错处理,以下说法正确的是()。

  • A. A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
    B. B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的,严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
    C. C、系统打印内容与客户填写内容一致的,可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
    D. D、发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收并确认

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  • 学习资料:
  • [单选题]运营主管()对离行式自助设备钞箱跟车加钞、取钞核查一次。
  • A. A、每日
    B. B、每周
    C. C、每旬
    D. D、每月

  • [单选题]不允许(not allow)他人代理的储蓄业务()。
  • A. A、储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失
    B. B、挂失补发存款凭证或挂失销户
    C. C、密码书面挂失
    D. D、储蓄存款支取

  • [单选题]贷记卡(credit card)密码重置,新密码由()。
  • A. A、总行通过邮寄密码封送达
    B. B、持卡人(cardholder)在电话上输入
    C. C、持卡人(cardholder)在农行网站上输入
    D. D、持卡人(cardholder)到农行柜台重新输入

  • [单选题]当银行工作人员在ABIS西联汇款子系统中完成客户发汇或者收汇的交易后,实际上是完成了西联汇款()的传递。
  • A. A、汇款信息
    B. B、汇款资金
    C. C、汇款信息+汇款资金
    D. D、以上都不对

  • [单选题]下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是()。
  • A. A、会计档案登记簿(register)
    B. B、存款、贷款开销户登记簿(register)
    C. C、有权机关查询、冻结及扣划书
    D. D、银行卡登记簿(register)

  • [多选题]经办行具体受理的第三方存管业务主要包括()等。
  • A. A、第三方存管业务签约
    B. B、银证转账
    C. C、更换借记卡
    D. D、客户交易结算资金支取

  • [多选题]后台集中作业平台由()构成。
  • A. A、工作流系统
    B. B、集中作业处理系统
    C. C、影像管理系统
    D. D、分行特色业务平台

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