【名词&注释】
服务质量(qos)、多样性(diversity)、企业规模(enterprise scale)、消费者(consumer)、人员素质(personnel quality)、企业内部(enterprise internal)、内部管理(internal management)、因人而异(given different)、市场价格(market price)
[单选题]评估零售终端的渠道价值,以下哪个方面不是通常的评价指标()。
A. A、态度与行为
B. B、渠道能力
C. C、销售结构
D. D、营销潜力
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学习资料:
[单选题]通常,消费档次越高,消费者对卷烟需求的多样性也()。
A. A.越高
B. B.越低
C. C.不变
D. D.因人而异(given different)
[单选题]下列选项中哪一个不是影响营销组织设置的因素()?
A. A、企业规模
B. B、市场状况
C. C、产品特点
D. D、人员素质
[单选题]关于周存销比和市场价格(market price)的综合判断,下列描述正确的是()。
A. 高存销比、低价格证明表现趋好
B. 高存销比、高价格证据表现趋好
C. 低存销比、低价格证明表现趋坏
D. 低存销比、高价格证明表现趋好
[单选题]主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件时,相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式是()。
A. 内部管理(internal management)
B. B.内部控制
C. C.内部信息传递
D. D.以上都不对
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