全员推销是指一线员工通过为客人提供服务而进行推销工作。

【名词&注释】

公平理论(equity theory)、亚当斯(adams)、百慕大(bermuda)、马斯洛的需要层次理论(maslow ' s theory of need levels)

[判断题]全员推销是指一线员工通过为客人提供服务而进行推销工作。

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[单选题]（）的特点是包括房租和早餐费用，还包括一顿正餐（午、晚餐任选其一）。

A. 欧陆式计价
B. 美式计价
C. 百慕大计价
D. 修正美式计价

[单选题]对“人”的因素的重视，首先应该归功于（）。

A. 马斯洛的需要层次理论^{(maslow s theory of need levels)}
B. 亚当斯及其公平理论
C. 泰罗和他的“铁锹试验”
D. 梅奥和他的霍桑试验

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