【名词&注释】
灵活运用(flexible application)、报刊发行(newspapers and periodicals issue)、电话号码(telephone number)、新华书店(xinhua bookstore)、一对一(one to one)、经典著作(classics)、伸缩性(elasticity)、出版单位(publishing department)、要注意的问题(be pay attention to some problems)、符合要求(meet the requirement)
[多选题]出版物堆码的方式包括()
A. A、封闭堆码
B. B、开放堆码
C. C、货架堆码
D. D、包装堆码
E. E、立体堆码
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学习资料:
[单选题]出版物批销在操作时要注意的不包括()。
A. 灵活运用各种购销方式
B. 在保持合理底线的前提下,根据批销出版物的品种、数量、码洋情况确定发行折扣率
C. 以追求零库存为手段,谋求最大利润,某种出版物库存量越小,越要加快批销速度
D. 采取多种方法,及时收回应收账款
[单选题]图书的发行渠道不包括()。
A. 出版单位(publishing department)自办发行系统
B. 新华书店发行系统
C. 民营书店发行系统
D. 专营性报刊发行机构
[单选题]摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是()服务方式。
A. 多对多服务
B. 一对一服务
C. 定制式服务
D. 特殊性服务
[单选题]下列选项中,不符合出版物消费者需求特征的是()
A. 层次性
B. 发展性
C. 功利性
D. 伸缩性(elasticity)
[单选题]进货信息包括:供货信息、需求信息和()。
A. A、可供货源
B. B、消费者结构
C. C、销售信息
D. D、销售动态
[多选题]在实际工作中,如果消费者所需要的出版物缺货,发行员应适时询问消费者的()等,合理介绍或推荐符合要求(meet the requirement)的出版物。
A. 性格
B. 相关要求
C. 业余兴趣
D. 年龄
E. 购买目的
[多选题]如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到,而消费者坚持要买时,合适的处理方法有()。
A. 发行员应对消费者说:“对不起,您要买的出版物暂时缺货,请您留下您的联系电话,货一到我们立即通知您”。
B. 若消费者不愿留下电话,可将销售场所咨询电话号码告知消费者,以便打电话询问。
C. 明确告知消费者缺货,便转身离开
D. 极力建议消费者选择其他出版物
E. 继续业务,不予理会
[多选题]在出版物验收过程中,抽检的一般原则包括()
A. A、价值高装帧考究的细检
B. B、价值低的粗检
C. C、产品质量差的粗检
D. D、领袖经典著作粗检
E. E、一般出版物粗检
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