客户的利益忠诚来源不包括（）

【名词&注释】

市场营销(marketing)、客户关系管理(customer relationship management)、合作项目(cooperative project)、制造商(manufacturer)、迈克尔(michael)、代表人物(representative)、科特勒(kottler)

[单选题]客户的利益忠诚来源不包括（）

A. 价格刺激
B. 促销政策
C. 产品推广时的优惠
D. 方便

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学习资料：

[单选题]客户感知价值理论的代表人物^{(representative)}是（）

A. 载瑟摩尔
B. 劳特朋（Lauteborn）
C. 科特勒^(kottler)
D. 迈克尔•波特

[多选题]制造商向渠道客户提供的典型合作项目包括（）

A. 提供库存管理帮助
B. 支付内部陈列费用
C. 支付销售人员奖金
D. 对特殊庆典的捐款

[多选题]客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。

A. 客户合作管理再造
B. 市场营销的再造
C. 销售流程的再造
D. 客户服务流程的再造
E. 数据分析管理再造

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