“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时

【名词&注释】

质量问题(quality problem)、价值体系(value system)、生存环境(living environment)、生物群落(biocoenosis)、统一体(unity)、教育部门(education department)、提前完成(completed in advance)、充满信心(full of confidence)、品牌的知名度、看得见(perceptibly)

[单选题]“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。”这是通过（）方法来改进成本效率的。

A. A、缩减人员
B. B、减少浪费
C. C、改善质量
D. D、提高绩效

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学习资料：

[单选题]在制订资源计划时，适合采用等产量计划的组织是（）。

A. A、生产时尚产品的公司
B. B、生产易腐坏产品的公司
C. C、教育部门
D. D、假日旅馆

[单选题]对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表范围内的是（）。

A. A、项目没有在预定的截止日期完成
B. B、成本超过了预算
C. C、所需要的人员没有到位
D. D、项目提前完成^{(completed in advance)}

[单选题]某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满信心^{(full of confidence)}。这说明企业的经营标准不仅与看得见^{(perceptibly)}的服务水准或质量有关，它还涉及（）。

A. A、顾客的满意度
B. B、产品的废品率
C. C、企业品牌的知名度
D. D、企业的价值体系和经营的道德观

[单选题]凡是企业能够控制的耗费称之为（）。

A. A、不可控成本
B. B、可控成本
C. C、成本中心
D. D、成本分配

[单选题]生态系统是指在特定空间里，（）与其生存环境相互作用的统一体。

A. 人类
B. 生物群落
C. 社会
D. 生物

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