网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作

【名词&注释】

处理结果(processing results)、新联系方式

[单选题]网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。

A. A、总部网管监控中心受理投诉
B. B、省网管监控中心受理投诉
C. C、地市网管监控中心受理投诉
D. D、各营业前台受理投诉

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学习资料：

[单选题]如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。

A. A、OA公文
B. B、集团EOMS
C. C、电话
D. D、视讯

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