【名词&注释】
基本信息(basic information)、预警系统(early warning system)、消费行为(consumption behavior)、主要内容(main contents)、商务谈判(business negotiation)、预防为主(prevention first)、目的性(purpose)、防患于未然、计划表(schedule)、相互理解(mutual understanding)
[单选题]危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主,开展危机公关事前管理,防患于未然。其内容不包括()。
A. 灵敏的预警系统
B. 完善企业的管理系统
C. 模拟准备
D. 处理流程完善
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学习资料:
[多选题]消费行为的特征有()。
A. A.目的性(purpose)B.自觉性C.单一性D.稳定性
[单选题]在拜访过程中,什么是双方相互理解(mutual understanding)、建立良好沟通状态的基础?()
A. 年龄
B. 认同
C. 兴趣
D. 爱好
[多选题]拜访计划表(schedule)的主要内容有哪些方面?()
A. 拜访的基本信息
B. 拜访中需要解决的问题
C. 确定拜访目标
D. 商务谈判准备
E. 方案展示内容
[多选题]DDN业务类型有()。
A. 租用专线业务
B. 虚拟专网业务
C. 租用专网业务
D. 虚拟租用专网业务
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