FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业

【名词&注释】

点对点网络(peer-to-peer network)、技术支持(technical support)、市场调研(market research)、通信线路(communication line)、工业革命(industrial revolution)、电子工具(electronic tool)、商务活动(business activities)、美国政府(american government)、相提并论、商品交易(commodity transaction)

[单选题]FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（）。

A. 问题列表
B. 现成答案
C. 咨询回答
D. 问答服务

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学习资料：

[多选题]物流合理化的标志有（）

A. 是否降低了物流费用
B. 是否加快了物流速度
C. 是否采用了先进手段
D. 是否减少了中转次数

[多选题]网上市场调研的主要方法包括（）。

A. 信函调研
B. E-mail问卷
C. 在线调研
D. 网上间接调研法

[多选题]计算机网络按传输技术分类，可分为（）。

A. 广播式网络
B. 点对点网络
C. 环型网络
D. 窄播网络

[单选题]电子商务的核心是（），他们是电子商务的关键要素。

A. 以Internet技术为代表的网络技术的应用
B. 掌握现代信息技术与商务理论及事务的符合型人才
C. 综合运用网络环境和各类系统化的电子工具
D. 以商品交易^{(commodity transaction)}为中心的各类商务活动^{(business activities)}

[多选题]在线零售相对邮购具有的优势包括（）。

A. 库存方面
B. 多种结算方式
C. 成本低
D. 具交互性
E. 省时方便

[单选题]EDI的硬件系统不应包括（）

A. 计算机
B. 调制解调器
C. 摄相头
D. 通信线路

[单选题]1997年7月1日，美国政府^{(american government)}发表了（）文件，将因特网及其对商务活动^{(business activities)}的影响和200年前的工业革命相提并论，表明了美国政府^{(american government)}对信息化建设的重视程度。

A. 《电子商业示范法》
B. 《全球电子商务框架》
C. 《电子商务法》
D. 《电子签字统一规则》

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