一长沙全球通客户漫游到岳阳，拨打邵阳用户的电话，如何收费？（

【名词&注释】

服务质量(qos)、全球通(rapid global mobility)、正确引导(correct guidance)、有效证件(perfect instrument)、通电话(talk on the telephone)

[单选题]一长沙全球通客户漫游到岳阳，拨打邵阳用户的电话，如何收费？（）

A. 0.60元/分钟；
B. 0.40元/分钟；
C. 0.80元/分钟；
D. 1.31元/分钟；

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学习资料：

[单选题]客户自行选号并确定品牌类型后，凭有效证件办理入网手续，签订《湖南移动通信客户服务协议》，在（）上签名。

A. 业务单；
B. 免填单；
C. 话费单；
D. 账务单；

[单选题]当通电话^{(talk on the telephone)}超过（），属于超长话单。

A. 15分钟；
B. 30分钟；
C. 60分钟；
D. 90分钟；

[单选题]服务质量类投诉受理流程收集客户信息阶段为（）。

A. 引导客户投诉；
B. 正确引导客户说出投诉的真正原因；
C. 引导客户说话；
D. 请客户告知原因。

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