下列行为举止正确的是（）。

【名词&注释】

卫生间(toilet)、管理人员、紫外线消毒(ultraviolet disinfection)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]下列行为举止正确的是（）。

A. 同客人讲话时凝视对方
B. 同客人讲话时指手划脚
C. 同客人讲话时边工作边聆听
D. 同客人讲话时，垂手恭立，面带微笑

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[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。

A. A、立即记录
B. B、立即通知房务中心
C. C、尽快通知有关部门
D. D、一般问题，自己动手修好

[单选题]大型饭店客房数在（）间以上。

A. 300
B. 400
C. 500
D. 600

[多选题]干热消毒法可分为（）。

A. 煮沸消毒法
B. 蒸汽消毒法
C. 干烤法
D. 紫外线消毒法

[单选题]饭店管理人员检查客房时，要对卫生间的电话进行试用，保证通话无（）和使用正常。

A. A、阻碍
B. B、模糊
C. C、故障
D. D、杂音

[单选题]残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。

A. 饮食
B. 休
C. 安全
D. 安全指引

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