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更换骨碟时,按顾客人数拿取骨碟放在托盘上,左手持托盘,右手(

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  • 【名词&注释】

    服务员(waiter)、交接班(shifting of duty)、记录本

  • [填空题]更换骨碟时,按顾客人数拿取骨碟放在托盘上,左手持托盘,右手()指向顾客的骨碟礼貌的询问“()?”

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  • 学习资料:
  • [单选题]在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?
  • A. 由前台服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅签字
    B. 酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要)
    C. 使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查
    D. 对上一班交接尚未完成的事项,服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明

  • [单选题]酒店维修房维修结束后,由谁负责验收()?
  • A. 店长
    B. 运营经理
    C. 客房经理
    D. 前厅经理

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