【名词&注释】
服务员(waiter)、交接班(shifting of duty)、记录本
[填空题]更换骨碟时,按顾客人数拿取骨碟放在托盘上,左手持托盘,右手()指向顾客的骨碟礼貌的询问“()?”
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[单选题]在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?
A. 由前台服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅签字
B. 酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要)
C. 使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查
D. 对上一班交接尚未完成的事项,服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明
[单选题]酒店维修房维修结束后,由谁负责验收()?
A. 店长
B. 运营经理
C. 客房经理
D. 前厅经理
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