访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放

【名词&注释】

广泛性、暗示性(suggestibility)、封闭式(closed-end)、细节性、系统化改造法、想得到(conceivability)

[判断题]访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问，即由广泛性的问题到细节性的问题；倒漏斗式则刚好相反。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]人们缺乏某东西而产生的一种“想得到^{(conceivability)}”的心理状态是指：（）

A. 需要
B. 需求
C. 要求
D. 欲望

[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，IN代表的是：（）

A. 需求确认性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 状况性询问

[单选题]服务流程优化的方法中，（）是从服务流程所要取得的结果出发，从头开始设计流程。

A. 系统化改造法
B. 全新设计法
C. 对照设计法
D. 否定分析法

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9r5033.html