【名词&注释】
消费者(consumer)、相互了解(mutual understanding)、相互信任(mutual trust)、代表大会(congress)、政治协商会议(political consultative conference)、互帮互助、女服务员(hostess)、颁布实施(promulgation and implementation)、《中华人民共和国食品卫生法》、地方风味(local dishes)
[单选题]餐厅开餐期间突遇停电时,客人要求退菜赶路,不正确的做法是()。
A. 婉言相留
B. 表示歉意
C. 及时到收银处核实好菜单及酒水
D. 不需做任何挽留
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学习资料:
[单选题]《中华人民共和国食品卫生法》是经()审议通过并颁布实施(promulgation and implementation)的。
A. A、第八届全国人大常委会第十六会议
B. B、党的第九届代表大会
C. C、党的十一届三中全会
D. D、第七届全国人民政治协商会议
[单选题]按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿()。
A. A、杯口
B. B、杯底
C. C、靠近杯的底部
D. D、杯的上半部
[单选题]京菜融合了()、蒙、满、回民族的烹饪技艺,吸收了全国主要地方风味(local dishes),尤其是山东风味,形成了自己的特色。
A. A、藏
B. B、汉
C. C、壮
D. D、土
[单选题]四川菜主要由成都菜、重庆菜、自贡菜和()菜组成。
A. A、道教
B. B、佛斋
C. C、宫廷
D. D、清真
[单选题]()的主要作用在于反映了餐厅经营的主题;影响消费者的心境;影响消费者的行为。
A. 餐厅装潢
B. 餐厅气氛
C. 菜肴酒水
D. 餐厅布局
[单选题]有客人重度醉酒,寻机闹事时,餐厅()最好离开现场,由其他人员去处理。
A. 男服务员
B. 领导
C. 客人
D. 女服务员(hostess)
[单选题]同志之间建立起的深厚友谊,是经过长时间的相互了解、()和互帮互助形成的。
A. 相互信任
B. 相互同情
C. 相互接触
D. 相互联系
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