【名词&注释】
有效性(effectiveness)、持续性(persistence)、管理者、信息技术基础设施库(information technology infrastructure l ...)、知识点(knowledge point)、配置管理(configuration management)、可用性管理(availability management)、管理层、信息技术服务(information technique service)、非财务报告
[单选题]在信息技术基础数据库中,有五个的流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和()
A. A、可用性管理(availability management)
B. B、配合管理
C. C、问题管理
D. D、财务管理