【名词&注释】
心理特点(psychological characteristics)、重大事件(important events)、沟通模式(communication model)、有选择性(has a selective)、紧急事件(emergency accidents)、书面语言(written language)、首因效应(primary effect)、“自己人”效应、事实真相(crude fact)、信息提供者(information provider)
[单选题]通过什么方式,以核实所获信息正确与否,为对方纠正你的错误提供机会,同时也有助于向信息提供者(information provider)表达自己的兴趣所在。()
A. 评价
B. 分析
C. 提问
D. 复述
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学习资料:
[单选题]当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用___________策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
[单选题]沟通模式告诉我们,沟通中的噪音()
A. A、发生在从渠道到反馈的过程中。
B. B、贯穿沟通的全过程。
C. C、只发生在接收者译码时。
[多选题]演讲者要分析听众心理,听众的心理特点有()
A. A、对信息的接受具有选择性
B. B、首因效应(primary effect)
C. C、直观性理解
D. D、独立意识和从众心理的矛盾统一
E. E、“自己人”效应
[单选题]沟通过程中,体现事实真相(crude fact)的往往是()。
A. 书面语言
B. 口头语言
C. 图表
D. 非语言信息
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