会后整理记录并准备备忘录的是？（）

【名词&注释】

事业部制(multidivisional structure)、传递信息(transfer information)、喋喋不休(garrulity)、澄清事实(clarify some facts)、充分准备(full preparation)、复杂问题简单化、坚决执行、企业流动资金(enterprise current funds)、集中精力、积极思考(positive thinking)

[单选题]会后整理记录并准备备忘录的是？（）

A. 主持人
B. 会议秘书
C. 与会者
D. 领导

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[多选题]下列哪些情形适于采取单向沟通（）

A. A、沟通的内容简单，并要求迅速传递信息
B. B、下属易于接受和理解解决问题的方案
C. C、下属没有了解问题的足够信息，反馈不仅无助于澄清事实反而容易出现沟通障碍
D. D、情况紧急又必须坚决执行的工作和任务

[多选题]克服演讲中怯场的技巧有（）

A. A、充分准备
B. B、充分自信
C. C、选择熟悉的题目
D. D、熟悉讲稿
E. E、深呼吸等

[单选题]影响会议成功与否的主要因素有（）

A. A、会议时间不合适、会议目的不明确、简单问题复杂化。
B. B、会议时间过长、与会者不明确会议目的、复杂问题简单化。
C. C、会议时间不合适、会上有人过于健谈、复杂问题简单化

[单选题]沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。

A. 把握重点
B. 开创新局
C. 瞬间沉默
D. 转移目标

[单选题]汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式，不属于汇报的类型的是（）。

A. 书面汇报
B. 口头汇报
C. 网络汇报
D. 专题汇报

[单选题]集中精力，集中思想，积极思考^{(positive thinking)}，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）

A. 身心投入
B. 换位思考
C. 沉默是金
D. 听其声观其行

[单选题]下列哪种情况属于非程序性决策（）。

A. 餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中拨出一笔钱作为顾客的洗衣费
B. 一位顾客因产品质量问题向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿
C. 随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制
D. 企业流动资金^{(enterprise current funds)}发生短缺，选择筹资渠道

[多选题]演讲者的目的是（）。

A. 说明情况
B. 说服听众
C. 激励听众
D. 取悦听众

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