由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲

【名词&注释】

工作效率(work efficiency)、时间管理(time management)、决定权(decided power)、文化冲突(cultural conflict)、工作时间(working time)、理论学习(theoretical study)、操作性(operability)、自行解决(self-settlement)、一致同意(unanimous consent)、置之不理(wave aside)

[单选题]由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（）。

A. 注重倾听
B. 强调个性化
C. 置之不理^{(wave aside)}
D. 不给团队提供支持，要求他们自行解决^{(self-settlement)}

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学习资料：

[单选题]关于反思，说法不正确的是（）

A. 反思是从经验中学习的关键
B. 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑
C. 反思是个人的事情，不需要同他人讨论
D. 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

[单选题]推广部常常采取“一致同意^{(unanimous consent)}”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A. 节省了作决策的时间
B. 使每一个团队成员都有自己的决定权
C. 提高了团队的工作效率
D. 极大地发挥了团队工作的优势

[单选题]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

A. 直接可靠
B. 具有隐蔽性
C. 经过提炼，准确可靠
D. 获取信息的过程较长

[单选题]张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。

A. 把更多操作性^{(operability)}的工作分配出去
B. 相信团队成员
C. 工作时间拒绝接听任何电话
D. 学会授权

[单选题]小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，从而使他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（）。

A. 轮岗
B. 训练
C. 示范
D. 指导

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