（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、客观性(objectivity)、前瞻性(prospective)、市场调研(market research)、意见建议(research recommendation)、主管部门(department in charge)、《烟草专卖法》、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)、行政赔偿法(administrative compensation law)、重要职责(important duty)

[单选题]（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。

A. 调研
B. 需求
C. 顾客
D. 传递

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学习资料：

[单选题]烟草专卖品^{(tobacco monopoly commodities)}准运证只能在有效期限内（）使用。

A. A、一次
B. B、两次
C. C、五次
D. D、重复

[单选题]服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。

A. A、可以计算
B. B、不可控
C. C、不明
D. D、存在

[单选题]完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

A. A、局限性
B. B、全面性
C. C、优越性
D. D、前瞻性

[单选题]不是以卷烟销售情况为依据来划分的是（）。

A. A、无人问津类
B. B、紧俏品类
C. C、顺销品类
D. D、滞销品类

[单选题]终端信息采集的优点不包括（）。

A. A、了解市场的发展与变化情况
B. B、了解终端销售的情况
C. C、了解零售客户的意见建议
D. D、信息具有客观性

[多选题]内部专卖管理监督重点检查，是（）等法律法规赋予烟草专卖行政主管部门的一项重要职责^{(important duty)}。

A. 《烟草专卖法》
B. 《烟草专卖法实施条例》
C. 《行政许可法》
D. 《行政赔偿法^{(administrative compensation law)}》

[单选题]在价值链各环节的的活动中，营销人员需要具备的能力，概括起来，就是（）。

A. 发现需求和响应需求的能力。
B. 市场调研和销售卷烟的能力。
C. 货源组织和渠道管理的能力。
D. 服务工业和服务客户的能力。

[多选题]品牌内涵一般体现在以下方面（）。

A. 知名度
B. 美誉度
C. 市场表现
D. 信誉价值

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