2022经济学题库第二章市场营销管理哲学及其贯彻题库易错易混每日一练(04月17日)

1. [单选题]在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。

A. A．供销环节
B. B．战略环节
C. C．生产环节
D. D．技术开发^{(technology development)}环节

2. [单选题]从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。

A. A．高度集权
B. B．效率低下
C. C．执行过时的营销观念
D. D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

3. [单选题]企业感知外部世界的常用手段是（）。

A. 公共关系
B. 市场营销
C. 倾听
D. 市场调研

4. [多选题]为了向顾客提供优质服务^{(provide good service)}并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。

A. A．新产品实现流程
B. B．生产管理^{(production management)}流程
C. C．存货管理流程
D. D．订单一付款流程
E. E．顾客服务流程

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