2022银行客户经理考试题库农业银行发展概况题库冲刺密卷多选题正确答案(04.17)

1. [多选题]2013年初，总行制定了2013-2015年改革发展规划纲要，明确了这三年全行改革发展的（）。

A. A．指导思想
B. B．基本要求
C. C．战略重点
D. D．奋斗目标

2. [多选题]农业银行的服务理念包括（）。

A. A．客户至上
B. B．始终如一^{(stand good)}
C. C．后台服务前台
D. D．全行服务客户

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