保险销售人员应提醒投保人，若发现销售人员在保险销售过程中存在

【名词&注释】

被保险人(the insured)、学历证书(academic certificate)、保险代理人(insurance agent)、行为规范(code of conduct)、严格执行(strict implementation)、权利要求(claim)、行为准则(code of conduct)、直接影响(directly affect)、生活道路(the road of life)、代理手续费(agency commission)

[单选题]保险销售人员应提醒投保人，若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，注意保留书面证据或其他证据，并通过（）等途径予以解决。①向保险公司反映；②向当地保监局（或保险行业协会）投诉；③与销售人员达成协议；④必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。

A. ①②④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①③④

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[单选题]保险代理人的行为规范是指保险代理人在从事保险中介活动中必须遵守的执业纪律。它不包括下面哪一项（）。

A. 保险代理人必须严格执行保险代理合同的规定
B. 保险代理人必须保证代理身份的完整和有效
C. 保险代理人必须通过主动向客户公开自己的代理手续费^{(agency commission)}
D. 保险代理人必须注意维护代理行为的合法性和严肃性

[单选题]下面表述中，不属于保险最大诚信原则产生的依据是（）。

A. 保险业的射幸性和偶然性
B. 保险信息的不对称性
C. 保险合同的复杂性和专业性
D. 保险利益的驱动性

[单选题]以下符合保险电话行销人员行为准则^{(code of conduct)}的是（）。

A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”
B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C. 某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”
D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

[单选题]消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品，或通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。

A. 学历证书
B. 保险公司介绍信
C. 身份证
D. 保险代理从业人员展业证书

[单选题]职业道德有其形成和发展的过程，在下列说法中，不正确的是（）。

A. 各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性，并不直接影响^{(directly affect)}人们的兴趣、爱好、情操，也不决定人们行为的特殊方向。
B. 不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响^{(directly affect)}人们的道德观念和评价社会行为的道德标准，并因此而形成特殊的道德习惯和道德传统。
C. 从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响^{(directly affect)}着人们对生活目标的确立和对生活道路^{(the road of life)}的选择，从而形成不同的职业理想。
D. 人们的职业生活实践是职业道德产生的客观基础。

[单选题]（）规定可以约束保险公司的行为，有效地保护被保险人的长期利益。

A. 如实告知
B. 确认保证
C. 弃权和禁止反言
D. 承诺保证

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