银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排（），缩减（）

【名词&注释】

质量问题(quality problem)、宣传教育(propaganda and education)、银行业金融机构、积极主动(active and initiative)、合理安排(reasonable arrangement)、银行业消费者(banking consumers)、市场调节价(market adjusting price)、生产厂家(manufacturer)、官方网站、服务便利性

[多选题]银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排（），缩减（），不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。

A. 自助机具布放
B. 柜面窗口
C. 等候时间
D. 服务成本

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[单选题]对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息，银行有权向消费者计收（）。

A. 罚金
B. 滞纳金
C. 违约金
D. 复利

[多选题]银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。

A. A、金融意识
B. B、维权意识
C. C、维权能力
D. D、金融素质

[单选题]银行新增或提高实行市场调节价^{(market adjusting price)}的服务价格，应在执行前一定时期（）进行公示。

A. 只需在营业场所
B. 只需在官方网站
C. 在相关营业场所和官方网站
D. 以上均不对

[单选题]甲厂是某品牌啤酒的生产厂家^{(manufacturer)}，消费者乙从丙商场购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题。下列答案中正确的是（）。

A. 丁不是消费者，只能向乙赔偿
B. 因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿
C. 因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿
D. 丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿

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