营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。

【名词&注释】

营业员(trade assistant)、广告宣传、中国台湾地区(china taiwan area)、营业厅(business hall)、要注意(should be noticed)

[填空题]营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。

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学习资料：

[多选题]营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素（）

A. 种类
B. 时间范围和数量
C. 相关人员签字
D. 地点
E. 业务名称

[多选题]营业员在办理收费业务中，要注意^{(should be noticed)}（）

A. 主动问候请就坐
B. 核实号码及姓名
C. 钱款点清无差错
D. 唱收唱付双手递
E. 主动推荐再送别

[多选题]在聆听中需要注意^{(should be noticed)}的重要信息有以下哪些？（）

A. 客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
B. 客户对产品各方面的要求及最关注的方面
C. 客户的购买能力
D. 客户的购买预算
E. 客户作出购买决定的程序

[多选题]下列关于国家或地区代码说法正确的是：（）

A. 中国的国家代码是86
B. 中国香港地区代码是852
C. 中国澳门地区代码是853
D. 中国台湾地区代码是854
E. 美国的国家代码是1

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