工作关系协调基础包括（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、信息反馈(information feedback)、社会组织(social organization)、经济组织(economic organization)、指挥艺术(conducting art)、非正式组织(informal organization)、监督控制(supervisory control)、工作关系(work relation)、第一步(first step)、罗宾斯(robins)

[单选题]工作关系^{(work relation)}协调基础包括（）。

A. 管理
B. 目标
C. 利益
D. 沟通
E. 公平

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学习资料：

[单选题]护士长的管理艺术不包括（）。

A. 决策、指挥艺术
B. 交谈艺术
C. 激励艺术
D. 非权力型影响力
E. 协调人际关系的艺术

[单选题]谁将冲突过程分为5个阶段（）。

A. 罗宾斯^(robins)
B. 法约尔
C. 麦格雷戈
D. 奥伦
E. 斯通纳

[单选题]下列哪些是非正式组织的消极作用？（）

A. 当非正式组织与正式组织目标相似时可促进组织目标完成
B. 能为员工提供社会与心理满足
C. 经积极诱导可增强正式组织的凝聚力
D. 有时能弥补正式组织的缺点和不足
E. 成员之间的感情会影响对事务的评价

[单选题]某医院有600张病床，根据编制原则，其工作人员的编设约为（）。

A. 780～840
B. 800～900
C. 840～900
D. 900～1000
E. 960～1020

[单选题]授权最根本的原则的是（）。

A. 视能授权
B. 合理授权
C. 合法授权
D. 监督控制^{(supervisory control)}
E. 权责对等

[单选题]控制的第一步^{(first step)}是（）。

A. 衡量绩效
B. 信息反馈
C. 明确目标
D. 建立标准
E. 纠正偏差

[单选题]以上是决策的第一步^{(first step)}的是（）。

A. 拟订方案
B. 确定目标
C. 提出方案
D. 确立问题
E. 比较方案

[单选题]谁是《社会组织与经济组织理论》的作者？（）

A. 泰勒
B. 席勒
C. 韦伯
D. 法约尔
E. 瓦格纳

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