为了加快制定计划和预算，一家旅游服务公司的管理层想要预测未来

【名词&注释】

领导力(leadership)、线性规划(linear programming)、系统开发(system development)、竞争对手(competitor)、财务状况(financial situation)、管理层、服务公司(service company)、光学字符识别、新系统(new system)、小组凝聚力

[单选题]为了加快制定计划和预算，一家旅游服务公司^{(service company)}的管理层想要预测未来24个月月度销售额。管理层基于过去的数据，观察到销售额有上升的趋势。同时销售额还存在季节变动，如6月、7月、8月水平较高，1月、2月、3月的销售额较低。预测公司销售额的适当的方法是（）。

A. 时间序列分析
B. 等候理论
C. 线性规划
D. 敏感性分析

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学习资料：

[单选题]通过视图用户可以对特定数据进行查询、更新访问。视图的定义和维护由以下哪项内容实现（）

A. A、传输控制与网际互联协议（TCP/IP）
B. B、知识库系统
C. C、结构化查询语句（SQL）
D. D、操作系统。

[单选题]为了避免非法数据的输入，某银行在每个账号结尾新加一个数字并对新加的数字进行一种计算，此种技术被称为：（）

A. 光学字符识别（opticalchamcterrecognition）。
B. 校验数位（checkdigit）。
C. 相关性检验（dependencycheck）。
D. 格式检验（formatcheck）。

[单选题]一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统^{(new system)}，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统^{(new system)}应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。以应急方法来选择应用系统开发战略，意味着组织采用了（）。

A. 单一的需求开发保证方法
B. 适合每个项目的多种方法
C. 生命周期方法中的一种
D. 对所有需求确定的项目采用了原型法

[单选题]以下哪项会导致小组成员的生产力最低？（）

A. 高小组凝聚力，低组织目标认同
B. 低小组凝聚力，中等的组织目标认同
C. 小组内较高的多样性以及适度的分歧
D. 较弱的领导力以及对组织目标较强的承诺

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