石化油直销考试题库2022客户关系题库精选每日一练(09月09日)

1. [单选题]所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。

A. 资本导向
B. 营销导向
C. 推销导向
D. 价值导向

2. [单选题]计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。

A. 交易记录
B. 满意度
C. 产品成本
D. 重复购买行为

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