卷烟服务营销题库2022考试试题(3Y)

1. [单选题]（）此类零售客户一般都比较固执，不愿改变已有的习惯，认为有烟就可以卖得出去，即使陈列凌乱，只要自己找得到就可以

A. A、老弱群体
B. B、固执己见群体
C. C、多重顾虑群体
D. D、事不关己群体

2. [多选题]卷烟上柜抱怨包括（）

A. A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
B. B、培育重点与需求的卷烟不一致
C. C、销售能力不均引发不满
D. D、上柜后积压货源

3. [多选题]在对重点指导对象的周期性经营指导过程中，确定经营提升目标的过程包括（）

A. A、确定需实施经营指导的客户清单
B. B、定位客户当前经营状态
C. C、确定提升目标值
D. D、制定经营指导计划

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