在营业柜台产品的陈列方法中，联想陈列法是指从产品的特性，包括

【名词&注释】

内在联系(internal relations)、商品名称(trade name)、以礼相待

[多选题]在营业柜台产品的陈列方法中，联想陈列法是指从产品的特性，包括（）等出发，联想产品与周围事物的内在联系，定出一个主题，最后根据这一主题来布置背景的方法。

A. A、商品名称
B. B、性能、产地
C. C、季节
D. D、用途

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学习资料：

[多选题]营业人员对待客户投诉应做到（）。

A. 克己忍让
B. 以礼相待
C. 耐心回答
D. 合理处理

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