烟草营销师考试题库2022客户价值管理题库模拟考试库245

1. [单选题]公司应保证在（）身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

2. [单选题]对（），公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、拜访频率，提供个性化的经营指导等，促进其成为价值客户。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

3. [单选题]（）的两类指标都处于比较低的水平，如不努力改进，则有被淘汰或降级的风险。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

4. [多选题]客户价值评估的内容包括（）。

A. A、历史价值评估
B. B、未来价值评估
C. C、当前价值评估
D. D、潜在价值评估

5. [多选题]贡献度的三大方面指标是（）。

A. A、销售金额
B. B、销量
C. C、服务成本
D. D、利润

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9pkq8x.html