【名词&注释】
旅行社(travel agency)、全过程(whole process)、园林艺术(garden art)、文物古迹(cultural objects and historic monuments)、导游员(tour guide)、近现代(modern)、中国民俗(chinese folk)、时刻表(timetable)、不必要的(unnecessary)、感兴趣(interested)
[单选题]有位客人对中国民俗(chinese folk)特别感兴趣(interested),总喜欢打断导游员的讲解,询问民俗方面的问题。在这种情况下,导游员应该如何办()
A. A、对该游客提出警告
B. B、拒绝回答该游客的任何问题
C. C、专门集中讲解民俗内容,集中回答有关问题,尽最大可能满足客人的要求。
D. D、对该游客提出的问题假装不懂
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学习资料:
[单选题]一位年迈游客途中突然感到极度不适,其夫人要求导游员协助处理,导游员应该如何处理()
A. A、征得患者亲友或领队同意,立即送患者到医院检查诊治
B. B、送医院时应请患者亲友或领队前往,导游不要去
C. C、必要时还可请医生出诊抢救,抢救的全过程只要领队在场
D. D、如果情况严重,让游客立即退团,以免不必要的(unnecessary)麻烦
[单选题]下列哪一项不是责任性漏接的原因()
A. A、导游员工作疏忽,搞错接站地点
B. B、新旧时刻表(timetable)交替,导游员没有查对新时刻表(timetable)
C. C、原定班次变更,导游员未接到变更通知
D. D、导游员未按照程序提前到达
[单选题]导游服务行业存在和发展的基本保证是()。
A. 顾客
B. 导游
C. 旅行社
D. 相关旅游接待单位
[单选题]下列景观不属于文物古迹的是()。
A. 园林艺术
B. 古都名城
C. 近现代重要史迹
D. 石刻
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