【导读】
必典考网发布2022烟草营销师考试题库卷烟服务营销服务监控与评估题库试题解析(08.28),更多卷烟服务营销服务监控与评估题库的答案解析请访问必典考网烟草营销师考试题库频道。
1. [单选题]服务监测要首先关注(),基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
A. A、客户 B. B、市场 C. C、品牌 D. D、过程