在危机中，人们处于惊慌状态，会因为过度紧张而对客观情况反应失

【名词&注释】

科学研究(scientific research)、医护人员(medical staff)、行动计划(action plan)、直接经验(direct experience)、正确引导(correct guidance)、间接经验(indirect experience)、美国加利福尼亚州、消防队员(fireman)、客观情况(objective circumstances)、信息不充分(incomplete information)

[单选题]在危机中，人们处于惊慌状态，会因为过度紧张而对客观情况^{(objective circumstances)}反应失真或夸大危机的细微之处，由此体现出的危机的特点是（）

A. 资源严重缺乏
B. 不确定性
C. 紧迫性
D. 信息不充分^{(incomplete information)}

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[单选题]为了鼓励创新，防止阻碍参与者的创造性而设计的，是一种思想产生过程。它鼓励参与者大胆地提出的想法，同时禁止对别人的想法提出批评。这种方法称为（）

A. 头脑风暴法
B. 名义群体法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法

[单选题]在危机现场出现的消防队员^(fireman)、医护人员、警察等人员属于（）

A. 危机受害者
B. 危机反应者
C. 危机旁观者
D. 危机领导者

[单选题]预警最早源于（）。

A. A、政治
B. B、社会
C. C、军事
D. D、企业

[单选题]人们提高危机认识的主要途径是（）

A. 科学研究
B. 学习
C. 直接经验
D. 间接经验

[单选题]格外关注公众对危机反应的评估是（）。

A. A、行动评估
B. B、个人评估
C. C、组织评估
D. D、项目评估

[单选题]美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。

A. A、标准化
B. B、专业化
C. C、事前化
D. D、科学化

[多选题]以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？

A. 在危机潜伏期，帮助政府发现危机，将潜在危机处理在萌芽状态
B. 危机突发期，正确引导舆论，促进危机解决
C. 媒体与政府一起积极面对危机
D. 媒体塑造政府危机管理良好形象
E. 媒体满足公众信息需求，保持社会正常运转答

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