便利店月盘点的目的是了解现状，控制（），指导日常经营业务。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、不应该、事实清楚(clear facts)、要注意(should be noticed)

[单选题]便利店月盘点的目的是了解现状，控制（），指导日常经营业务。

A. A、库存
B. B、商品
C. C、促销
D. D、调拨

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[单选题]运用反驳法时要注意^{(should be noticed)}态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.

A. 说服有力，事实清楚
B. 直接否定顾客的观点
C. 态度良好
D. 注意沟通方式

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