办理ADSL改LAN后，原用户帐户、密码等相关服务信息（），积分（

【名词&注释】

应用服务(application service)

[单选题]办理ADSL改LAN后，原用户帐户、密码等相关服务信息（），积分（），宽带上承载的IPTV、想网、神眼等相关应用服务，包括服务内容、服务帐号等（）。

A. A、不变；不变；不变
B. B、不变；变化；不变
C. C、变化；不变；不变
D. D、变化；变化；变化

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学习资料：

[多选题]利用闭式询问可以达到（）方面的目的。

A. 获取更多的信息
B. 获取客户的确认
C. 在客户的确认点上，发挥自己的优点
D. 引导客户进入要谈的主题
E. 缩小主题的范围
F. 确定优先顺序

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