2022文明礼仪知识竞赛题库服务礼仪题库精编在线题库(09月21日)

1. [单选题]与客户并行时营业员应该位于客户的（）。

A. A、侧后方
B. B、侧前方
C. C、正前方
D. D、正后方

2. [多选题]蹲的注意事项有（）。

A. 不要突然下蹲
B. 不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌^{(discourteousness)}的
C. 不要距人太近
D. 不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E. 不可蹲在椅子上，不可蹲着休息

3. [单选题]西方常以茶会作为招待宾客的一种形式，茶会通常在（）左右开始。

A. 下午2时
B. 下午3时
C. 下午4时
D. 下午5时

4. [多选题]行业用语的简明扼要原则主要是指（）。

A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写

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