【名词&注释】
消费者(consumer)、从业人员(jobholder)、加油站(gas station)、维修服务(maintenance service)、售后服务(after service)、使用注意事项(application notice)、使用说明(operating instruction)、住院治疗(hospitalization)、高档轿车(luxurious automobile)、煤油炉(kerosene stove)
[单选题]进行班结时,如果对账失败,说明前台POS卡交易与()记的卡交易有差异。
A. A、EPS
B. B、POS
C. C、FCC
D. D、HOS
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学习资料:
[单选题]从消费者的心理需要分析,其购买行为是由()引起的。
A. A、购买需求
B. B、购买动机
C. C、购买爱好
D. D、购买方式
[单选题]某加油站开始销售98号汽油,并让加油员给每辆高档轿车(luxurious automobile)发放《98号汽油特性及使用说明(operating instruction)》的宣传手册,这种行为属于()。
A. A、售前服务
B. B、售中服务
C. C、售后服务
D. D、维修服务
[单选题]加油站夜间存放的现金必须符合()制定的安全规定。
A. 零售管理部
B. 财务资产部
C. 县区公司
D. 加油站
[多选题]新品订货应充分考虑()数量以及陈列需要,避免积压或缺货
A. 最大订货
B. 最小订货
C. 最高订货
D. 销售预期
[单选题]不属于轻柴油安全使用注意事项的有()。
A. 防止水分、机械杂质和汽油等其他油品的混入
B. 严禁与汽油混合后用于照明或做煤油炉(kerosene stove)燃料
C. 轻柴油使用前必须沉淀
[单选题]工伤医疗期是指从业人员因工负伤后的()期限
A. 停止工作接受治疗
B. 住院治疗(hospitalization)
C. 治疗及康复
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