促销组合包括（）。

【名词&注释】

环境保护(environmental protection)、交通运输(transportation)、公共关系(public relations)、人身安全(personal safety)、伤亡事故(casualty accidents)、所在地

[多选题]促销组合包括（）。

A. 广告
B. 销售促进
C. 公共关系
D. 人员推销
E. 直接营销

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学习资料：

[单选题]以下关于安全生产说法错误的是（）。

A. 安全生产包括环境保护
B. 安全生产为了防止伤亡事故^{(casualty accidents)}
C. 安全生产包括交通运输的安全
D. 安全生产仅指人身安全

[单选题]提问时应应避免（）。

A. 从简单问题开始
B. 问答案是“NO”的问题
C. 提问前必须考虑客户的反应
D. 从“小YES”的问题问起

[多选题]服务营销组合中的渠道因素包括（）。

A. 领域
B. 所在地
C. 可及性
D. 分销系统
E. 分销渠道
F. 分销领域

[多选题]判断客户购买欲望的大小，有（）几个要点。

A. 对产品的关心程度
B. 对购入的关心程度
C. 是否能符合各项需求
D. 对产品是否信赖
E. 对销售企业是否有良好的印象
F. 是否有良好的信用状况

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