虚拟营销的资源、功能呈离散状态，分散存世界不同的地方，彼此之

【名词&注释】

信息中心(information center)、执行情况(implement situation)、工业企业(industrial enterprises)、工作环境(working environment)、市场需求(market demand)、网络连接(network connection)、广告宣传、重要依据(important basis)、管理部门、地市级公司

[单选题]虚拟营销的资源、功能呈离散状态，分散存世界不同的地方，彼此之间通过高效的信息中心网络连接在一起，体现了营销组织的（）

A. A.专长化B.合作化C.离散化D.灵活性

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[单选题]对品类的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现，也是制定市场营销策略的重要依据^{(important basis)}。从某种程度上可以说，一个（）就是一个细分市场。

A. A．品牌
B. B．区域
C. C．品类
D. D．商品

[单选题]一个组织设立的行政层级的数目为下列选项中哪一个？（）

A. 管理幅度
B. 管理宽度
C. 管理深度
D. 管理尺度

[多选题]从企业组织内部因素来讲，重点从（）四个方面来提升组织效率。

A. A.完善组织结构B.完善部门（岗位）设置C.优化业务流程D.完善组织制度规范

[单选题]（）作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划的执行。

A. A.省级公司B.地市级公司C.工业企业D.营销中心

[多选题]按渠道价值划分，以下哪项属于零售终态度与行为的评价指标（）。

A. A、客户明码标价的执行状况、零售价格到位率等执行情况
B. B、营销新品的积极性、门店广告宣传的配合情况
C. C、零售客户运用信息化手段管理销售数据的能力，以及在卷烟零售数据上与公司的共享程度。
D. D、卷烟陈列柜形式、柜台标识维护、烟包出样质量。

[单选题]绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上，考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通，从而形成绩效（）的过程。

A. 业绩
B. 成果
C. 契约
D. 目标

[单选题]绩交反馈决定了绩效评估结果（）传递。

A. 无效
B. 有效
C. 快速
D. 最终

[多选题]下列描述属于服务监测内容的有（）。

A. 服务评估
B. 服务改进
C. 服务监督
D. 服务测量

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