【名词&注释】
旅行社(travel agency)、市场占有率(market share)、企业形象(enterprise image)、重要环节(important link)、市场环境(market environment)、管理层、回收期(payback period)、卓有成效(fruitful)、经营收入(operation income)、有组织(organized)
[单选题]关于饭店营销,下列说法错误的是( )。
A. 饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织(organized)的活动
B. 饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C. 饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
D. 饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
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学习资料:
[单选题]处于不利市场环境中的饭店通常以( )为定价目标。
A. 扩大市场占有率
B. 维护企业形象
C. 维持企业生存
D. 维护消费者利益
[单选题]某旅行社是一家地接社。该社长期采取赊销的方式向客源地的组团社提供商业信用,以扩大其游客接待量和增加经营收入(operation income)。然而,这种政策亦给该社带来了严重的拖欠款和坏账问题。2006,该社的应收账款的平均回收期(payback period)为45天。为了妥善解决这一问题,加速应收账款的回收,该社于2006年底制定了相应的管理措施,并规定了应收账款的回收期(payback period)限为30天。2007年初,该旅行社的应收账款余额为254.8万元,年底的应收账款余额为387.6万元。该旅行社的平均日赊销额为8.1万元。
2007年,该旅行社的应收账款平均余额是( )。
A. 67万元
B. 133万元
C. 194万元
D. 321万元
E. 416万元
[多选题]以下是T市鸿远国际旅行社的相关财务资料:1.2003年应收账款平均余额为95.2万元。2.2003年营业收入为1752万元,其中现金收入占全部营业收入的55%。3.2004年应收账款平均余额为125.6万元。4.2004年营业收入为2135万元,其中现金收入为1025万元。5.鸿远国际旅行社的管理层规定,应收账款的回收期(payback period)为30天。
通过对2004年和2003年应收账款实际回收期(payback period)的对比,可以看出,该旅行社在回收应收账款方面( )。
A. 卓有成效(fruitful)
B. 效率低下
C. 有所改善
D. 越来越差
E. 变化不大
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