【名词&注释】
调查和分析(survey and analysis)、交通状况(traffic condition)、百货商店(department store)、角色行为(role behavior)、外贸公司(foreign trade company)、互相促进(mutual improvement)、精力充沛(energetism)、完成任务(task-performing)、日趋激烈(increasingly fierce)、宇宙飞船(spacecraft)
[单选题]关于创新管理方法中的头脑风暴法,说法正确的是()。
A. A、规定:每次会议6个人,每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
B. B、地点选择应不受外界干扰;思想自由,严禁批评;求数量,要求利用别人的想法开拓自己的思路
C. C、要求:把有关问题以提问方式列举出来,制成一个表,然后把某一事物或特定对象代入表中,与表中的各项加以核对,以启发创造性设想
D. D、以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意
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学习资料:
[单选题]每一种任职资格都有其核心行为和()。
A. A、边缘行为
B. B、角色行为
C. C、领导行为
D. D、管理行为
[单选题]企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型,其中不包括()。
A. A、原料
B. B、设施
C. C、产品
D. D、资金
[单选题]OTD是NASA(美国国家航空航天局)的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验,还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历,所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务(task-performing)。实现项目目标非常困难,但是,大家非常乐观,因为高级管理层给团队自主决策权,快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔(一个从来不知道放弃的人,具有坚持不懈、精力充沛(energetism)和紧迫感等可贵品质的人)。考虑到问题的复杂性,佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间,使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意:他自己加固支架。他有知识、技术和工具;他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。第一次测试失败后,佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议,用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑,因而是可行的。当天下午,佛瑞德就采取了行动。第二天,测试继续进行,硬件通过振动测试。OTD在九个月内交付了,比原定目标多两个月,但是我们在它最终被集成到宇宙飞船(spacecraft)之前完成。OTD至今已运行了三年半,建立了世界上首个全球闪电数据库,并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。
A. D
[单选题]在零售业面临日趋激烈(increasingly fierce)的国内外竞争环境下,北辰购物中心却一枝独秀,经营业绩连年大幅度增长,创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。但是,北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是:如何通过适当的价格,在适当的时间,以适当的方式,为顾客提供他们需要的商品和服务,从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。依据调查和分析,他们做了如下工作:(1)调查研究。围绕“顾客是谁?他们需要什么?”等问题,北辰购物中心的相关人员进行了反复、细致的顾客研究。(2)进行新的业态组合。根据市场研究的结果,北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合,起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。(3)北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况,确立了“南客北调”的基本思路,以中轴线及108路电车沿线区域及三桥(安定门桥、安贞桥、安慧桥)附近的消费群体作为其主要争取的顾客。(4)无论什么时候都要保证商品的质量。(5)要提供优质的服务。
A. D
[单选题]某外贸公司要采购一批新的原材料,当它拟定采购说明后,下一步应该()。
A. A、由供应商出具发票
B. B、由供应商提供报价单
C. C、提出订购单
D. D、付款
[单选题]我国现行劳动法规规定,劳动者就业不因()不同而受歧视。
A. A、民族
B. B、宗教信仰
C. C、性别
D. D、其他都对
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