【名词&注释】
夫妻关系(conjugal relation)、人际交往(interpersonal communication)、普通员工(ordinary staff members)、银行存款(bank deposit)、职业道德规范(code of professional ethics)、邻里关系(neighbourhood relations)、家庭成员(family members)、密切相关(closely related)、教育引导机制(guiding mechanism of education)、企业形象。
[单选题]保险监管人员职业道德的实现机制不包括()。
A. 教育引导机制(guiding mechanism of education)
B. 社会调控机制
C. 规则约束机制
D. 自主自律机制
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学习资料:
[单选题]以下符合保险电话行销人员行为准则的是()。
A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话,其中一人称自己是“正牌的”,其他是“冒牌的”
B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动,凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C. 某保险公司进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
[单选题]对保险公司来说,如实告知是一种说明义务,是指保险公司应当就保险合同利害关系条款,特别是()向被保险人作出明确说明。
A. 复效条款
B. 收益条款
C. 免责条款
D. 期限条款
[单选题]管理伦理强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有关管理伦理的叙述,正确的是()。①管理伦理突显管理首先是对物的管理,其次是对人的管理;②管理和伦理是两个分离的概念,彼此各有其本质和目标;③管理伦理中的管理应该遵循一般伦理通则,即公平原则、平等原则、人道原则、效率原则、民主原则;④管理伦理中的管理要求展示人性化管理的基本要求,使人有可能在管理中发现人、发现人的尊严、实现自身的价值、获得劳动工作的快乐与享受。
A. ③④
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①②③
[单选题]在职业道德规范中,()是归宿。
A. 办事公道
B. 服务群众
C. 奉献社会
D. 诚实守信
[单选题]家庭美德是调节家庭成员(family members)之间以及与家庭生活密切相关(closely related)的人际交往关系的行为规范,其涵盖的关系包括()。①夫妻关系;②长幼关系;③邻里关系;④同事关系。
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④
[单选题]以下有关保险管理人员工作职责的陈述,正确的有()。①拥有制度化的权力和对组织的责任;②具有管理的职能和对下属的责任;③代表着公司角色、个人角色和社会角色;④保险管理人员的职业道德应与其权力和职责相一致,有着不同于普通员工的更高要求。
A. ①②③④
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③
[单选题]()通常通过司歌、司训、司规、司徽等形式形象的表达出来,便于员工铭记在心,也便于企业的对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。
A. 经营哲学
B. 企业精神
C. 价值观念
D. 企业伦理
[单选题]儒家提出“钓而不纲,弋不射宿”,这一观点体现了儒家朴素的()思想。
A. 经济伦理
B. 科技伦理
C. 军事道德
D. 生态道德
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