下列哪一项属于营销效率分析（）

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、准备工作(preparation work)、客户忠诚度(customer loyalty)、锐利武器(sharp weapon)、基本准则(basic standard)、年度计划(annual plan)、单一性(singleness)、克敌制胜(conquer enemies)、占领市场(occupy the market)、新经济条件下

[单选题]下列哪一项属于营销效率分析（）

A. 销售队伍效率分析
B. 销售构成分析
C. 年度计划分析
D. 不同商品的销售构成分析

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学习资料：

[单选题]在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。

A. 客户满意度
B. 客户对产品或服务所感知的实际体验
C. 客户忠诚度
D. 客户对产品或服务的期望值

[单选题]在新经济条件下，实施（）战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜^{(conquer enemies)}、压倒对手、占领市场^{(occupy the market)}、开辟财源的锐利武器。

A. 客户忠诚
B. 客户满意
C. 客户保持
D. 客户挖掘

[单选题]预言这种分析方法的目的是（）。

A. 对未来未知变量的预测
B. 决定哪些事情将一起发生
C. 决定数据挖掘结果的表示方式
D. 确定分类的类别数目

[多选题]CRM的管理思想要求企业真正以客户为导向，满足客户（）的需示。

A. 多样化
B. 单一性^(singleness)
C. 个性化
D. 人性化

[多选题]数据挖掘模型建立之前的最后一步数据准备工作包括（）。

A. 选择变量
B. 选择记录
C. 创建新变量
D. 转换变量

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