【名词&注释】
服务业(service industry)、供应商(supplier)、保证质量(ensuring quality)、风险性(risk)
[单选题]流程再造的原则之一是()
A. 从根本上保证质量
B. 对需要使用流程产出的人员,请他们参与流程再造
C. 不要仅仅根据价格选择供应商
D. 将非核心业务外包出去
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学习资料:
[单选题]属于企业资源计划的是()
A. MRP
B. MRPⅡ
C. DRP
D. ERP
[多选题]服务业作业计划目标的实现途径有()。
A. 前向排序
B. 后向排序
C. 通过影响顾客的需求对顾客进行排程
D. 通过对服务系统进行有效的排序
E. 无限排序
[单选题]独立需求库存的一大特点是具有很大的()。
A. 不确定性
B. 确定性
C. 预测性
D. 风险性(risk)
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