（2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其

【名词&注释】

网络技术(network technology)、管理机构、计算机互联网(computer mtercomnect)、组织活动(organization activity)、影视音乐(film and television music)、产品和服务(product and service)、电信条例(telecommunications regulations)、稀缺资源(scarce resources)、信息接受者(information receiver)、传统电信网(traditional telecommunication network)

[单选题]（2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（ ）子系统完成相关信息的记录和处理。

A. 网络管理
B. 营业
C. 计费账务
D. 客户服务

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学习资料：

[单选题]一个完整的电信网由（ ）组成。

A. 发信终端、信道、收信终端和电信网的软件部分
B. 交换设备、终端设备、传输设备、整套网络技术与组织管理技术
C. 终端设备、交换设备和传输设备
D. 信息源、信息接受者^{(information receiver)}、传输信道和交换设备

[单选题]在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源^{(scarce resources)}达到最小化的是（ ）。

A. 配置效率
B. 技术效率
C. 动态效率
D. 静态效率

[单选题]构成顾客满意的基础因素是（ ）。

A. 产品满意
B. 服务满意
C. 社会满意
D. 过程满意

[单选题]电信管理体制是指（ ）。

A. 各级电信管理机构
B. 电信管理组织的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和
C. 各级电信管理机构以及它们所进行的管理活动的总和
D. 电信管理组织活动的总和

[单选题]根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例^{(telecommunications regulations)}》将电信管制的范围扩大到了( )领域。

A. 计算机互联网及其相关服务
B. 广播电视节目制作
C. 影视音乐版权服务
D. 移动通信服务

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